Oui. Chaque photo est retravaillée manuellement pour garantir un rendu net, lisible et fidèle à votre animal.

Si la photo ne permet pas un résultat optimal, nous vous contactons avant fabrication.

Pas d’inquiétude. Les photos prises avec un smartphone suffisent largement. Nous optimisons au besoin la luminosité et le contraste pour un rendu harmonieux.

Chaque bijou étant personnalisé, un délai de fabrication de 3 à 5 jours est nécessaire.

Il faut ensuite compter environ 5 à 8 jours de livraison ensuite, suivant le transporteur.

Un numéro de suivi vous est transmis par mail, afin de suivre l'acheminement de votre commande.

Étant un produit personnalisé, le retour classique n’est pas possible.

En revanche, si un problème est constaté, notre service client est là pour trouver une solution juste et humaine.

Votre commande est couverte par notre Garantie Transport Inclus.

En cas de dommage constaté à la livraison, nous vous proposons une solution rapide, sans frais.

Pour ce faire, contactez-nous via hello@omi-jewels.com

Non. Le bracelet est conçu pour être porté au quotidien : résistant, confortable et durable. Il conserve son rendu et sa finition dans le temps avec un usage normal.

Oui. Le design est volontairement discret et élégant, pour s’adapter à toutes les tenues et accompagner votre quotidien sans contrainte.

Oui. Vos photos sont utilisées uniquement pour la création de votre bijou, traitées de manière confidentielle et supprimées après expédition de votre commande.